Ritorno prolungato

Per semplificare i tuoi acquisti natalizi, abbiamo esteso la nostra finestra di reso. Gli ordini effettuati su flowerseattle.com tra  il 20 novembre 2023 e il 25 dicembre 2023 possono essere restituiti nella loro condizione originale e non utilizzata fino al 31 gennaio 2024.  

Gli ordini effettuati dopo il 25 dicembre 2023 rispetteranno i nostri tempi di restituzione standard di 30 giorni dalla data di consegna.

Qual è la vostra politica di cambio e restituzione?

Noi di flowerseattle ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione per ogni prodotto acquistato. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per assisterti nella procedura di reso.

Tieni presente che accettiamo resi solo per articoli non utilizzati e non lavati entro 30 giorni dalla consegna. Le spese di spedizione non saranno rimborsate e gli articoli contrassegnati come parte di una vendita finale non sono idonei per la restituzione o il cambio.

Se hai bisogno di ulteriore supporto durante il processo di reso, non esitare a contattarci all’indirizzo  support@flowerseattle.com .

Come posso avviare un reso o un cambio?

Per avviare un reso, invia la tua richiesta tramite il nostro Centro resi o contattaci all’indirizzo  support@flowerseattle.com , fornendo il numero dell’ordine e il motivo del reso.

Dopo aver ricevuto la tua richiesta di reso, la esamineremo entro 2-3 giorni lavorativi. Se approvato, ti forniremo l’etichetta di spedizione e le istruzioni necessarie. Nota: se il motivo della restituzione di un articolo non è dovuto alla nostra azienda, una commissione di elaborazione di $ 7,99 verrà detratta dal rimborso per coprire il costo dell’etichetta di spedizione per la restituzione.

*Al momento non offriamo un’opzione di scambio diretto. Per cambiare un prodotto, avvia un reso ed effettua un nuovo ordine per l’articolo desiderato.

Quando riceverò un rimborso?

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo sullo stato del rimborso. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale. Si prega di attendere un po’ di tempo affinché la banca o la società emittente della carta di credito elabori il rimborso.

Quando posso aspettarmi un rimborso per il mio reso?

In genere, la nostra struttura impiega 5-7 giorni lavorativi per elaborare i resi. Una volta completato, invieremo il rimborso al tuo conto di pagamento originale. Si prega di attendere 3-7 giorni lavorativi per il rimborso.

*Se hai domande sulla nostra politica di cambio e restituzione, contattaci all’indirizzo  support@flowerseattle.com . Siamo qui per guidarti attraverso ogni fase del tuo semplice processo di reso/cambio.

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